The20
Về chúng tôiSản phẩmLiên hệ

Tính năng chính của sản phẩm

Doanh nghiệp muốn tinh gọn và phát triển bền vững cần có 1 giải pháp công nghệ tối ưu. Một hệ sinh thái toàn diện cho mọi khâu trong doanh nghiệp.

image
Quảng cáo

Cho phép thiết lập quảng cáo tự động trên mọi nền tảng digital chỉ với file Excel. Người dùng chỉ cần điền thông tin vào form có sẵn và tải lên để bắt đầu chiến dịch quảng cáo ngay lập tức.

Điểm nổi bật của công cụ là khả năng cung cấp báo cáo hiệu suất theo thời gian thực qua tab "Report". Nhờ tích hợp API, dữ liệu từ các nền tảng quảng cáo được cập nhật liên tục, giúp tối ưu hóa chiến dịch và tối đa hóa ROI.

image
Bán hàng

Phân loại và quản lý trạng thái khách hàng:

Hệ thống cung cấp công cụ phân loại trạng thái khách hàng, giúp nhân viên dễ dàng nhận biết và theo dõi tiến trình chăm sóc từng đối tượng.

Bộ lọc thông minh cho các đoạn chat:

Các bộ lọc linh hoạt giúp nhanh chóng tìm kiếm và sắp xếp các cuộc trò chuyện theo nhu cầu, tối ưu hóa quy trình xử lý thông tin.

Hỗ trợ AI tự động hóa:

Tính năng AI hiện đại giúp phân tích tin nhắn khách hàng, tự động đề xuất câu trả lời phù hợp và soạn sẵn các mẫu tin tư vấn. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo tính chuyên nghiệp trong từng phản hồi.

Chốt đơn nhanh chóng:

Khi khách hàng đồng ý, hệ thống sẽ tự động gửi các mẫu tin chốt đơn, hỗ trợ nhân viên hoàn tất giao dịch một cách dễ dàng và hiệu quả.

image
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

1. Cấu Hình Phân Chia Khách Hàng:

  • Tự động phân chia khách hàng mới theo ca làm việc.
  • Chuyển tiếp khách chưa xử lý sang ca tiếp theo, đảm bảo chăm sóc liền mạch.

2. Giao Diện CSKH:

  • Cập nhật trạng thái đơn hàng nhanh, quản lý lịch sử chăm sóc chi tiết.
  • Gửi yêu cầu dịch vụ, tự động phân bổ khách hàng theo tài khoản nhân viên.
image
BÁO CÁO THEO THỜI GIAN THỰC

Cập nhật dữ liệu bán hàng liên tục và chi tiết, đảm bảo bạn luôn nắm bắt thông tin mới nhất về tình hình kinh doanh.

Phân loại báo cáo linh hoạt:

  • Theo sản phẩm: Đánh giá hiệu quả kinh doanh dựa trên từng danh mục sản phẩm.
  • Theo fanpage: So sánh hiệu suất giữa các kênh bán hàng khác nhau.

Lưu trữ & bộ lọc thời gian:

Số liệu được lưu tự động sau mỗi giờ, mỗi ngày, giúp dễ dàng xem lại theo nhu cầu.

image
PHÂN TÍCH DỮ LIỆU NGUỒN KHÁCH HÀNG

1. Phân loại khách hàng theo nguồn:

Đánh giá chất lượng khách hàng qua từng kênh (Facebook, TikTok, WhatsApp...), từng chiến dịch quảng cáo, từ tỷ lệ trả lời tin nhắn đến tỷ lệ chốt đơn và doanh thu.

2. Biểu đồ trực quan:

  • Revenue chart: Báo cáo doanh thu dưới dạng biểu đồ đường.
  • Revenue by source: Thống kê chi tiết từng nguồn khách hàng.

3. Cập nhật & lưu trữ liên tục:

Dữ liệu được cập nhật real-time và lưu trữ hàng ngày, hỗ trợ phân tích hiệu quả.

Quản lý doanh nghiệp từ cung ứng, marketing đến vận hành chưa bao giờ dễ dàng hơn. Giải pháp của chúng tôi tích hợp toàn bộ quy trình, tự động hóa mọi khâu, tối ưu hiệu suất và tăng trưởng bền vững.

Term & Privacy